崗位職責(zé)： 1、 通過Email/Whatsapp/Messenger等溝通工具在線解答客戶疑問并幫助選購合適的產(chǎn)品； 2、 協(xié)助客戶解決購物下單中的相關(guān)問題，及時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系促成復(fù)購； 3、 配合公司的營銷策略對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)再營銷。 任職要求： 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷畢業(yè)； 2、具備良好的中德文溝通表達(dá)能力，德語專八或有德語國家留學(xué)經(jīng)驗(yàn)可于客戶進(jìn)行口語溝通者優(yōu)先； 3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，細(xì)致耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)； 4、歡迎在校大學(xué)生實(shí)習(xí)和優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。 5、可長期全職實(shí)習(xí)的在校生亦可。