【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢、投訴及建議，并通過電子郵件、電話或在線聊天工具進行有效溝通； - 記錄并追蹤客戶的反饋，確保問題得到及時有效的解決； - 協(xié)助團隊完成各類文檔的整理與歸檔工作，包括但不限于客戶合同、服務(wù)協(xié)議 【任職要求】 - 擁有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語聽說讀寫能力優(yōu)秀，能夠流暢使用英文進行商務(wù)溝通； - 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠在壓力下保持冷靜并妥善解決問題； - 熟練掌握辦公軟件（如Word、Excel），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； - 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具有較強的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力； - 擁有積極主動的工作態(tài)度，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)公司快速發(fā)展需要。